Nos conditions générales et politiques
Notre objectif est de créer une expérience inspirante, chaleureuse et inoubliable pour chaque client. Afin de garantir un séjour agréable pour tous, veuillez prendre connaissance des conditions suivantes avant de réserver.
Réservation
Votre réservation est confirmée une fois l'acompte requis reçu.
Le solde restant est dû 12 semaines avant le début de la retraite. Vous recevrez un rappel par courriel avant la date limite de paiement.
Veuillez noter que si le paiement final n'est pas reçu au moins 10 semaines avant la date de début de la retraite, votre réservation sera annulée et votre acompte sera perdu.
Annulations
Les acomptes ne sont pas remboursables. Les remboursements en cas d'annulation sont régis par notre politique d'annulation publiée. Nous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage incluant une garantie annulation.
Si vous annulez :
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Plus de 120 jours avant le départ : l’acompte de 500 $ est perdu.
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Entre 30 et 120 jours avant le départ : 50 % du coût total sont retenus.
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Entre 0 et 30 jours avant le départ : 100 % du coût total est retenu.
Si nous annulons, vous serez intégralement remboursé.
Assurance voyage
Une assurance voyage est obligatoire pour tous les participants. Votre police doit couvrir les soins médicaux, l'évacuation d'urgence, l'interruption de voyage, la perte de bagages et la responsabilité civile.
Votre bien-être
En participant à cette retraite, vous confirmez être apte à prendre part aux activités prévues. Veuillez nous informer à l'avance de tout problème de santé, allergie ou régime alimentaire particulier.
Participation
Chaque retraite comprend des déplacements, des excursions et des activités de groupe qui comportent naturellement une part de risque. En participant à la retraite, vous acceptez ces risques inhérents et vous y participez à votre propre discrétion.
Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Michael Solovyev Studio Inc., ses instructeurs, son personnel et ses partenaires déclinent toute responsabilité en cas de blessure, maladie, accident, vol, perte ou dommage aux biens personnels, perturbation de voyage, agissements de prestataires tiers, conditions météorologiques, restrictions gouvernementales ou tout autre événement indépendant de notre volonté. Les participants demeurent responsables de leur propre sécurité, de leur santé et de leurs effets personnels tout au long de la retraite.
Effets personnels
Veuillez veiller sur votre matériel artistique, vos appareils photo, vos ordinateurs, vos bagages et autres objets de valeur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration de ces biens.
Flexibilité du programme
Il peut arriver que nous modifiions l'horaire, l'hébergement, les excursions ou l'instructeur en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Tout remplaçant sera, dans la mesure du possible, d'une qualité équivalente.
Respect des autres
Nous nous efforçons de maintenir une ambiance chaleureuse et respectueuse. Nous nous réservons le droit d'exclure du programme, sans remboursement, toute personne dont le comportement perturbe gravement le bon déroulement de la retraite ou compromet la sécurité ou le bien-être des autres participants.
Force majeure
Nous ne pouvons être tenus responsables des annulations, retards ou modifications résultant d'événements exceptionnels tels que des catastrophes naturelles, des pandémies, des décisions gouvernementales, des grèves ou d'autres circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.
En finalisant votre réservation, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales.